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Esta política describe qué información recopilamos sobre ti, para qué la utilizamos, con quién y en qué condiciones podríamos compartirla con terceros. También te explicamos cómo almacenamos tus datos, cómo los protegemos frente a usos indebidos y qué derechos tienes con respecto a los datos personales que nos proporcionas. Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, puedes contactar con nuestro responsable de privacidad. Los datos de contacto se encuentran al final de esta declaración.
A continuación te explicamos cómo procesamos tus datos, dónde los almacenamos, qué medidas de seguridad aplicamos y quién puede acceder a ellos.
Recopilamos datos a través del uso de nuestra tienda online y de nuestros servicios. Nuestra tienda requiere acceso a estos datos para proporcionar soporte técnico. No utilizará esta información para ningún otro propósito. Nuestra tienda online tiene la obligación contractual de aplicar las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger tus datos personales. La tienda utiliza cookies para recopilar información técnica sobre el uso del software. No se recogen ni almacenan datos personales. Se reserva el derecho de compartir internamente esta información para mejorar sus propios servicios.
Para nuestra comunicación habitual por correo electrónico, utilizamos los servicios de nuestro proveedor de hosting. Esta empresa ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el mal uso, la pérdida o la alteración de tus datos.
Utilizamos tus datos exclusivamente para proporcionarte nuestros servicios. Esto significa que el uso de tus datos está directamente relacionado con el encargo que nos hayas realizado. No utilizamos tus datos para fines de marketing (ni siquiera personalizado). Si compartes información con nosotros y queremos utilizarla para ponernos en contacto contigo más adelante sin que lo hayas solicitado, te pediremos primero tu consentimiento explícito. Tus datos no se comparten con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir obligaciones contables o administrativas. Estos terceros están legalmente obligados a mantener la confidencialidad de los datos, ya sea mediante contrato, juramento u obligación legal.
La información recopilada automáticamente por nuestro sitio web se utiliza únicamente para prestarte nuestros servicios o para mejorarlos. Estos datos (como tu dirección IP anonimizada, navegador web y sistema operativo) no se consideran datos personales.
En determinados casos, la ley puede obligarnos a compartir tu información con organismos gubernamentales en el marco de investigaciones fiscales o penales. Si nos vemos legalmente obligados a colaborar, lo haremos, pero siempre dentro de los límites legales y oponiéndonos cuando sea posible.
Conservamos tus datos mientras seas cliente nuestro. Esto significa que tu perfil de cliente permanece activo hasta que nos comuniques que deseas dejar de utilizar nuestros servicios. Esta solicitud también se considerará una petición de eliminación de tus datos. Sin embargo, debemos conservar ciertos documentos (como facturas con tus datos personales) por motivos legales y fiscales durante el tiempo exigido. Estos documentos se almacenan de forma segura y el personal ya no tendrá acceso a tu perfil o a tus encargos una vez finalizada la relación contractual.
Conforme a la legislación vigente en Europa y en España, tienes varios derechos como titular de datos personales que son tratados por nosotros o por terceros en nuestro nombre. A continuación, se explican estos derechos y cómo ejercerlos. Para evitar fraudes, solo enviamos datos a direcciones de correo electrónico que ya estén registradas en nuestro sistema. Si deseas recibir tus datos en otra dirección o por correo postal, deberás identificarte debidamente. Mantenemos un registro de todas las solicitudes completadas. En caso de solicitud de eliminación, almacenamos los datos de forma anonimizada. Recibirás los datos en un formato estructurado y legible por máquina, según nuestras categorías internas de clasificación. Siempre tendrás derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si crees que estamos tratando tus datos de forma indebida.
Tienes derecho a acceder en cualquier momento a los datos que tratamos sobre ti o que se pueden vincular contigo. Puedes realizar esta solicitud a nuestro responsable de privacidad. Recibirás una respuesta en un plazo de 30 días. Si se aprueba tu solicitud, te enviaremos una copia de tus datos, junto con un resumen de los encargados del tratamiento y de las categorías bajo las que almacenamos la información.
Puedes solicitar en cualquier momento la corrección de datos inexactos o incompletos. Tras recibir tu solicitud, te responderemos en un plazo de 30 días. Si la solicitud es válida, te confirmaremos por correo electrónico que los datos han sido corregidos.
Tienes derecho a solicitar que se limite el uso de tus datos personales. Si aceptamos tu solicitud, te enviaremos una confirmación por correo electrónico y los datos quedarán bloqueados para otros usos hasta nuevo aviso tuyo.
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Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales por nuestra parte o por parte de terceros que actúen en nuestro nombre. En tal caso, suspenderemos de inmediato todo tratamiento de tus datos hasta que revisemos tu solicitud. Si tu oposición es válida, eliminaremos los datos tratados hasta ese momento. También tienes derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas ni de elaboración de perfiles. No utilizamos tus datos con esos fines. Si consideras que este derecho se ha vulnerado, contacta con nuestro responsable de privacidad.
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